Thema: rol van instanties
De groep bestond o.a. uit:
- Bernadette van der Heiden, Trivire,
- Abdel Meniar en Willianne van Bergeijk van Sociaal Team Oost,
- Sanne Voncken, projectmanager wijk Oud Krispijn,
- Dick van Antwerpen, raadslid BVD,
- Frans de Klerk, Sociaal team Crabbehof,
- Lies van Putten, klantenpanel Trivire
- Jos Dekker, wijkwinkel De Buitenwacht
- Ton Wulfert van de WMO-raad leidde de discussie.
Dit thema werd ingebracht door een lid van een huurdersraad/klantenpanel en omvatte de volgende vragen:
- Wie is het aanspreekpunt bij financiële problemen?
- Hoe kunnen we voorkomen dat de huurder iedere keer bij verschillende instanties hetzelfde verhaal moet vertellen?
Voorstel voor vervolg aanpak:
- Meer publiciteit over de rol en werkwijze van de Sociale Wijkteams (taak van de gemeenten)
- Hoe kunnen Sociale wijkteams zichtbaarder worden?
- Waar hebben de bewoners behoefte aan?
- Casemanagement is een must
- Keten maken om cliënt te helpen overzicht te krijgen om uit de problemen te komen
Trekker:
Sanne Voncken, projectmanager wijkgericht werken M.O. wil meewerken aan de vervolg aanpak.